# 技术支持

最后更新：2026-04-23

本页面用于向 MediaClip 用户提供技术支持信息。

## 1. 联系方式

- 支持邮箱：`lin2k@live.com`
- 应用内入口：**设置 > 支持 > 联系我们**

你可以通过以上方式反馈 Bug、播放异常、账号/订阅问题或其他建议。

## 2. 建议提供的信息

为便于我们更快定位问题，建议在反馈中包含：

- 问题现象与具体表现；
- 可复现问题的操作步骤；
- 截图或录屏（如有）；
- 应用版本、设备型号、系统版本。

应用内“联系我们”会自动附带关键设备与版本信息。

## 3. 响应时间

我们通常会在 3 个工作日内回复。  
在版本发布高峰或节假日期间，处理时间可能延长。

## 4. 相关法律文档

- 隐私政策：`PrivacyPolicy.en.md` / `PrivacyPolicy.zh-Hans.md`
- 服务条款：`TermsOfService.en.md` / `TermsOfService.zh-Hans.md`

## 5. 服务说明

技术支持以合理努力方式提供。  
我们可能根据产品演进调整支持方式，并同步更新本页面。